【职位描述】
1.了解私域，了解有赞或微信小程序和社群团购。
2.能够及时了解客户需求的变化，能够站在客户的角度上，用心服务和维护好客户；
3.负责顾客的日常答疑解惑，做好商品咨询及服务工作，协助顾客促成交易。
4.积极进行社群互动，社群内容分享和社群咨询服务；
5.定期回访客户并跟进客户的诉求，要求服务闭环；
6.熟悉微信朋友圈，需要每日在朋友圈输出产品内容以及品牌宣传的内容；
7.擅长美食生活等内容的输出。
8.上级安排的其他相关的工作内容。

【任职资格】
1.三年及以上私域客服、用户运营、私域运营或内容运营的相关工作经验，具备能够及时了解和洞悉客户的需求的能力，熟悉社群互动玩法；
2.具备较强沟通能力，服务能力，共情能力。能够积极发起话题、积极互动。
3.思维活跃，对于用户需求有较强的敏感度和分析能力,善于总结用户行为。
4.具备良好的文字组织能力，能够独立完成朋友圈宣传所需的文案；
5.具备一定的审美能力，有朋友圈图案和视频制作经验者优先考虑；
6.工作主动，有责任感，善于沟通，抗压能力强。

【员工福利】
1.福利制度：购买五险一金，年终奖、绩效奖金、工龄津贴、餐补、交通补助、国家规定的法定节假日及婚假、产假等假期，带薪年假等；
2.上班时间：每天9:00~18:00，单双休
3.工作环境：交通便利及宽敞舒适的办公环境；
4.晋升体制：内部培训、专业技能培训、考核晋升、提成佣金；根据工作表现，每年有一到两次的薪资提升机会；
5.员工活动：不定时各种形式的集体活动、团建聚餐、年会、旅游福利等；
6.其他福利：新员工入职大礼包、生日福利、节日福利等。在办公室可享受到天然食材，汤水，意式咖啡，零食等无限量供应。