【职位描述】：
1.负责日常客户咨询解答，提供商品相关服务支持，协助完成交易转化。
2.定期开展客户回访，持续提供高质量的客户服务体验；
3.熟悉私域运营模式，掌握有赞类私域店铺或团购小程序的基本操作；
4.关注客户需求动态，对客户进行分层管理、归档与精细化服务；
5.熟悉主流新媒体渠道，包括微信公众号、小红书、视频号等平台特性；
6.能在个人社交圈发布品牌信息、产品介绍及活动推广内容；
7.擅长输出与美食生活相关的朋友圈内容，具备良好内容表达力；
8.完成其他相关运营支持工作。

【任职资格】：
1.具备两年以上用户运营、私域运营或内容运营工作经验，熟悉社群裂变机制、营销策略及互动玩法；
2.拥有较强的沟通技巧与销售意识，具备良好的组织协调能力，能主动引导话题并维持社群活跃；
3.思维灵活，对用户需求变化敏感，具备分析和总结用户行为的能力；
4.具备扎实的文字功底，可独立撰写符合品牌调性的朋友圈宣传文案；
5.具有一定审美素养，有公众号或小红书内容创作经验者优先；
6.工作积极主动，责任心强，善于交流，能适应一定工作压力。

【员工福利】
1.福利制度：享受国家法定节假日、婚假、产假及带薪年假等休假权益；
2.上班时间：每日9:00～18:00，实行单双休制度；
3.员工活动：定期组织多种形式的团队建设活动及旅游福利；
4.工作环境：办公地点交通便捷，空间宽敞且舒适；
5.晋升体制：依据绩效表现，每年享有1至2次调薪机会；
6.午餐补贴，缴纳五险一金，入职满一年后额外享带薪年假；
7.其他福利：新员工报到即享入职礼包，享有生日关怀福利；办公室提供天然食材、养生汤品、意式咖啡及多种零食，免费无限量供应。