岗位说明
1）结合商户经营数据、客诉反馈及行业趋势，识别潜在问题，系统梳理各类商家风险类型，构建商家与司机的风险预警模型，制定治理策略与优化方案并推动落地执行，打造良性循环的商家生态体系，持续提升司机在全链路中的安全保障体验；

2）洞察商家在服务能力建设方面的实际需求，借助平台能力输出针对性的治理工具与服务支持方案，助力商家实现自我管理升级，提升其对司机端的管理效率与治理成效；

3）持续监控司机侧投诉情况，及时发现异常信号，深入剖析商家履约表现，挖掘运营短板与改进空间，提出涵盖质量管控、流程优化、机制设计及策略迭代的综合性建议，驱动司机规模增长与生态健康度协同发展；

建立并迭代多层级的高风险商家/司机管控机制，完善安全防控策略与产品功能设计，规范商家运营动作，减少重大经营风险事件的发生概率，预防司机与商家之间矛盾激化；当风险出现时，快速协同区域执行团队开展精准处置，最大限度控制影响范围，保障各方合法权益；

任职要求
熟练掌握SQL，具备扎实的数据分析功底与系统性方法论；
本科及以上学历，拥有3年以上互联网领域风控治理类产品工作经验，有出行、物流或外卖行业背景者优先考虑；
具备敏锐的风险识别能力与批判性思维，能够从司机、平台、商家多方视角综合研判问题；
抗压能力强，心理素质稳定，情绪调节能力出色；
具有商家运营管理、安全体系建设、复杂纠纷处理、预警模型搭建、分层管理体系等相关实践经验者优先；
具备良好的沟通协作能力，可高效协调跨部门资源，推进安全策略落地实施；