1、区域交付业务管理
①全面负责属地运维大区的整体运营与管理工作，制定大区运维战略规划、年度目标及实施计划，确保达成公司下达的各项KPI（如运维效率、服务质量、成本控制等）。
②统筹大区资源（人力、物资、技术等）的调配与优化，提升资源利用效率，保障运维工作高效开展。
2、区域内团队管理与建设
①搭建并管理属地运维团队，包括人员招聘、培训、绩效考核及职业发展规划，提升团队专业能力与凝聚力。
②建立健全团队管理制度与流程，规范运维人员行为，确保团队合规高效运作。
3、运维服务质量把控
①监督属地内运维服务执行情况，制定服务标准，定期开展服务质量复盘，及时解决服务过程中出现的问题。
②处理重大运维投诉与突发事件，协调内外部资源推动问题快速解决，保障客户满意度。
4、成本与风险管控
负责大区运维成本的预算编制、执行与监控，确保成本在预算范围内，识别属地运维过程中的潜在风险（如安全风险、合规风险等），制定风险应对预案，组织应急演练，降低风险发生概率及影响。
5、内外部沟通协调
与协同的各部门（如技术部、市场部、财务部等）保持密切沟通，及时同步大区运维情况，争取资源支持。
6、技术与创新推动
①关注行业内运维技术发展趋势，引入适合属地的新技术、新工具，推动运维流程数字化、自动化转型，提升运维效率。
②组织团队开展技术创新与经验沉淀，形成可复制的运维方案。
任职资格：
1.教育背景与行业经验：
-大专及以上（本科优先）学历，拥有至少3年餐饮SaaS软件项目实施相关工作经验，特别是在餐饮SaaS软件领域。
-精通软件项目的全生命周期管理，具备独立完成客户需求分析、项目规划和方案设计的能力。
2.专业知识与业务能力：深入理解餐饮SaaS软件项目实施经验优先，能够与客户建立有效沟通，提供针对性的业务管理咨询和解决方案。
3.至少两年以上区域团队管理经验，具备丰富的项目管理实战经验
4.个人素质与领导力：
-积极主动，较强责任心，具备较强的沟通能力和逻辑分析能力，能够清晰表达项目目标和实施计划。
-学习能力强，能够快速适应新环境和新挑战，推动项目持续改进。
-具备出色的团队合作精神，能够承受工作压力，有效激励团队成员。