职位描述：
1.负责集团客户决策链条的梳理与持续维护，精准识别核心决策人员，打造多维度客户沟通体系。

2.深入掌握客户业务发展方向、预算安排、技术架构及上云过程中的实际挑战，建立稳固信任关系，促进长期合作。

3.主导集团客户中长期IT资源规划，协调内部团队推进资源建设，在交付效率与成本控制方面持续优化。

4.统筹重大项目的实施交付与服务保障工作，制定客户用云稳定性支持方案，完善故障响应机制和服务规范，提升整体用云满意度。


职位要求：
1.具备3年以上客户服务相关经验，有云计算、IT解决方案或面向企业级客户的交付实践经验者优先。

2.熟悉主流云平台的技术架构与产品体系，曾主导大型项目交付或战略合作项目，具备IT容量规划与资源调度经验者更佳。

3.深入理解云计算技术框架、企业IT系统设计逻辑及典型上云场景中的痛点问题，拥有跨团队协作能力，能有效推动复杂项目执行落地。

4.目标结果导向，承压能力强，具备出色的沟通协调与资源整合能力。

5.计算机、云计算、IT管理等相关专业本科及以上学历。