岗位职责：
1.通过与海外仓库同事的日常协作及业务数据的整理分析，监控海外仓储运营的关键指标，辅助搭建和完善仓储运营管理流程；
2.与国内外相关部门保持顺畅沟通，及时响应并处理海外仓产品的日常咨询、异常问题及突发状况；
3.协助国内客户完成系统内入库单创建等相关操作支持；
4.负责解答客户关于海外仓服务的各项疑问；
5.跟进客户货物在海外的清关、提柜、到仓及上架等环节进展；
6.跟进客户货物在库内的盘点、拍照、验货、清点、贴标等增值服务需求；
7.跟进客户订单履约时效，并对相关问题进行反馈与协调；
8.编写和维护各类海外仓运营规范文档，统一产品术语定义、解释及标准化制定；
9.协助完成其他与海外仓相关的事务性工作。

任职要求：
1.熟练操作常用WMS、OMS系统；
2.具备大学英语四级或以上水平；
3.有2-3年海外仓运营或客户服务相关工作经验；
4.可接受短期外派至欧美国家

福利待遇：
1、入职即缴纳五险一金；
2、每日工作8小时，周末双休；
3、享受全薪病假（12天/年）、年假7天+；
4、节日红包、配备笔记本电脑、季度绩效奖金、年终奖、年度全员体检；
5、新员工配备专人导师，提供一对一指导与培训；
6、每年两次人才评估，提供丰富的晋升发展机会；
7、团队年轻活力，管理扁平高效，工作氛围融洽。

出差美国、德国
工作语言为英语
外派时长1~3个月