在线客服/电话呼入客服，负责接听客户来电并及时处理客户提出的问题，对于无法独立解决的情况及时提交上级跟进。

【任职要求】
1、具备良好的语言表达与文字沟通能力，服务意识佳，工作认真负责；
2、能够准确分析问题、判断问题所在并复现相关情况；
3、学历要求：计算机或相近专业大专及以上学历；
4、有零售、物流等流通领域ERP系统维护或实施经验者优先考虑；