岗位职责：
1、负责售后支持及客户在软件使用过程中遇到的问题解答，处理线上工单；
2、快速响应并解决客户的各类需求与疑问，同步做好问题记录与信息反馈；

任职资格：
1、计算机类相关专业，全日制本科及以上学历，熟练使用办公软件，具备远程处理客户软件及数据问题的能力。
2、必须具备“客户至上”的服务意识，始终以协助客户、满足客户需求为核心导向。
3、普通话标准，具备良好的语言沟通能力和应变反应能力。性格稳重、耐心，擅长倾听，富有同理心，心态乐观积极。
4、有客户服务或销售从业经历者优先考虑。
5、具有主动提升自我的意愿和自主学习能力，可接受倒班安排。

薪资待遇：
固定工资（5K-8K）+季度绩效，年底13薪，转正后纳入绩效考核体系