岗位职责：
1.接收售中部门传递的客户相关需求，协同配送安装供应商，依据客户需求合理调度安排。（场景：地址变更、优先配送、指定周末送货等）；
2.针对售后部门反馈的送装过程中出现的操作异常，及时对接处理，并将送装完成后的异常信息同步至售后体系，同步录入登记表格；
共同点：全程跟进客户咨询、响应时效、入库退货等相关事务，包含工单下发（如退货运单、二次上门服务、维修任务等）。

任职要求：
1、了解家装物流配送及安装流程，具备耐心与解决问题的能力；
2、具有一年或以上电商领域家装类配送安装相关工作经验；
3、工作态度积极认真，责任心强，认同企业价值理念；
4、具备较强的应变能力与抗压素质，能快速融入工作环境；
5、拥有良好的沟通技巧，擅长跨部门协调与问题推进；
6、熟练操作Excel、WPS等常用办公工具

工作时间：实行两班制，
白班：9:00-12:00，13:00-17:30
晚班：非大促时段13:00-21:00，大促期间14:00-22:00，享受晚班津贴。

薪资待遇：
试用期3个月（表现优异者可提前转正，试用期月薪3000元），转正后收入构成：底薪+绩效+晚班补贴（25元/天）+工龄工资，综合薪资4000-5000元，入职即缴纳五险一金，提供免费三餐，配备2-4人间员工宿舍，工资每月10日发放上月薪酬，享有年度旅游、年度健康体检、年终奖金、月度团建活动，节日福利丰富，法定节假日按国家规定执行并支持调休！

办公地址：山东省青岛市胶州市金桑大厦