工作时间：
白班（8:30-17:30），做六休一，多一天福利假，月休5天

薪资：底薪+绩效；综合4k-7k
试用期三个月，从第三个月起若能独立开展工作将纳入绩效考核

岗位职责：
1、负责线上处理线下门店客户订单产生的售后反馈，直接为客户解决相关问题；
2、与门店线下对接，针对客户诉求提供合理解决方案，参与处理复杂或升级类售后事项；
3、协同其他部门，跟进并处理涉及门店客户的各类售后服务问题；
4、持续跟踪售后处理进展，发现问题及时联动相关部门沟通处置，确保客户问题高效闭环；

任职要求：
1、具有良好的服务意识和强烈的责任感，能够站在客户角度快速响应需求；
2、具备一定抗压能力，可接受阶段性加班安排；
3、具备基础的沟通协调能力，能与门店及职能部门协作推进问题解决；
4、有售后客服工作经验者优先，熟悉电脑基本操作，打字速度每分钟50-60字以上；

福利待遇：
1、每年免费体检+旅游
2、正常缴纳五险一金
3、享受带薪年假、法定节假日休假
4、每日下午茶点，每月组织团建聚餐
5、健全的培训机制与晋升发展通道
6、丰富多样的文化活动，节日礼品发放，内部家具享受员工折扣