岗位职责：
1、通过电话与客户交流，收集客户提出的问题，准确记录反馈内容，并及时解答客户咨询的相关疑问；
2、按照工作安排完成每日既定的工作任务；

岗位要求：
1、具备高中或同等及以上学历；
2、具有一年相关工作经验，有电话沟通、客户服务类经验者优先考虑，条件优异者可适当放宽要求；
3、具备良好的语言表达能力，沟通富有亲和力；
4、性格积极乐观，思维敏捷，学习能力和应变能力突出；
5、具备较强的客户服务意识和团队协作精神，能较好适应工作中的变化与要求；
6、熟练操作EXCEL等常用办公软件。