【岗位职责】
1、接听10086移动客户来电，为客户办理业务查询、问题处理及信息反馈等服务；
2、遇到疑难问题及时向上级汇报并寻求解决方案；

【岗位要求】
1、高中（中专）或以上学历，欢迎大专应届毕业生报名；
2、掌握基础电脑操作，打字速度不低于20字/分钟；
3、普通话标准，语言表达清晰流畅；

【上班时间】
每日工作约6-8小时，轮班制（8:00至22:00），平均每月休息7-8天

【薪资待遇】
提供免费带薪岗前培训，试用期2个月保底薪资3500元起；转正首月收入约4500-5000元，熟练后月收入可达6000元左右，表现优异者可超8000元，转正岗位综合薪资范围为4500-6500元。

【晋升空间】
入职满半年可申请横向转岗至在线文字客服、工单处理、宽带业务或长白班回访岗位，具备相关经验者可提前破格晋升；
纵向发展路径包括业务支持、讲师、班长、客服主管至项目经理等职位，亦可参与后勤管理、培训管理等后台岗位竞聘。

【福利保障】
1、住宿：入职即可申请半年免费公司宿舍，水电杂费均摊，宿舍配备空调、热水器、洗衣机及免费Wi-Fi，距办公地点步行约15分钟。
2、多项补贴：转正后每年享受300元生日津贴；入职满一年后，每月增发200元年资补贴，并享有各类节日福利补贴。
3、定期开展多样化团队活动，如竞技类游戏赛事、羽毛球兴趣小组活动、户外拓展训练、优秀员工表彰会等。

【工作地点】佛山市南海区桂城翠澜路3号中移在线服务有限公司佛山分公司（广佛线礌岗站B出口步行500米）