固定工资3000月休8-9天
要求：
1、大专及以上学历，有客服、业务支持类岗位经验者优先考虑；
2、具备较强的沟通表达与逻辑思维能力，工作态度端正，细致严谨，具有团队协作意识；
3、富有责任心，能承受一定工作压力，语言表述清楚，熟练操作常用办公软件。

职责：
1.负责工单的接收、分配、转交、处理、提醒及归档工作，确保客服系统流程顺畅；
2.受理客户关于产品的咨询、查询、投诉与建议，并及时反馈与跟进处理结果；
3.深入理解用户需求，关注用户体验，收集客户在使用产品过程中提出的意见与建议，助力产品服务持续改进；
4.参与需求的整理、评估及相关沟通协调工作；
5.承担测试用例的编写、优化与执行任务；
6.完成上级交办的其他工作任务。