【工作内容】
1.接听来自海外/港澳台及大中华区客户的来电，提供专业咨询服务；
2.持续关注客户体验，高效处理并完成个案闭环管理。日常邮件以英文为主，需具备基础英语读写能力，能进行简单翻译与邮件回复。
（主要服务香港客户，需具备一定英语沟通能力）

【上班时间】
每日8小时，周末双休，每月休息8天，享受法定节假日

【工作地点】
1.佛山千灯湖地铁站周边（该岗位对英语能力要求略高于越秀东风西点位）
2.广州越秀东风西路，流花湖公园对面（英语仅需掌握自我介绍及1-2句日常对话，岗位名额较多，欢迎积极申请）

【薪资福利】
1.月薪5400-6500元，试用期同薪同酬，年度额外发放1-3个月年终奖，并享交通补贴、语言津贴等多项补助
2.入职首月即全额缴纳五险一金，同步配备补充商业医疗保险及年度健康体检
3.入职即享带薪年假、法定假期、婚假、产假、陪产假，定期提供下午茶、团队建设活动及年终奖金

【培训发展】
1.配备系统化带薪入职培训，涵盖业务专业知识与语言提升课程
2.提供横向轮岗与纵向晋升双通道，安排资深职业导师全程指导，职业路径清晰，内部转岗机会丰富

【工作要求】
1.有服务外贸、电商或其他客户对接类工作经验者优先；
2.粤语流利，表达逻辑清晰，具备良好沟通与语言组织能力；
3.能理解香港客户使用的英语表达，适应粤语与英语并行的工作环境。
（工作氛围可参考TVB职场剧场景）