岗位职责：
1、负责华为（HUAWEI）官方授权售后门店到店客户的热情接待，提供礼貌周到的服务，耐心听取客户对设备问题的反馈，将故障信息完整准确录入厂家系统，并交由技术工程师处理；
2、解答华为（HUAWEI）客户关于产品的各类咨询，协助处理售后服务事项，确保接机、取机环节设备安全，妥善安抚客户情绪，及时应对和协调客户投诉；
3、维护所在工作区域的整洁有序，执行商品陈列标准，保持门店良好形象；
4、结合客户需求，主动介绍门店产品并推动销售达成，完成个人业绩目标；
5、积极学习品牌方发布的服务通知、服务规范及标准话术，并在日常工作中有效落实。

任职要求：
1、高中及以上学历，条件优异者可适当放宽要求；
2、仪容得体，具备良好的沟通表达能力，无明显外露纹身；
3、具备较强的学习能力，能熟练操作办公电脑；
4、配备专业导师进行一对一带教培训；
5、工作地点就近分配，需接受在深圳区域内可能的工作调动。

公司福利：
1、入职即办理五险一金
2、定期组织多样化的团队活动（如年度员工旅游、户外拓展、团队聚餐、优秀员工表彰会等）
3、享受节日关怀福利
4、依法享有国家规定的各类假期（包括婚假、产假、病假等）
5、在职满一年后可享3天带薪年假，同时享有工龄补贴及持证补贴
6、员工本人及直系亲属购买华为全系列产品可享内部专属优惠价
7、设有多种激励机制，包含阶段性项目奖励、内部推荐成功奖励等

晋升制度：
售后客服→店助→店长→区域经理→品牌经理
只要您对手机品牌服务行业有热情，即使零经验也无需担心，从客服岗位起步，通过老带新培养模式，凭借自身实力实现职业成长与晋升。

薪资架构：基本工资+全勤奖+销售提成+绩效奖金
门店上下班时间：9:45-19:00，每周轮休一天

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