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游戏客服专员
4000-6000元/月
定位 广州海珠区工美港国际数字创新中心23号楼2楼
更新 2025-12-12 21:29:13 浏览 494
职位详情
游戏运营 1-3年 手游 · 不接受居家办公
岗位职责:
1、深度体验公司旗下游戏,迅速掌握游戏机制与付费体系,负责新区开服期间的玩家引导工作;
2、进入游戏各服务器,策划并执行玩家互动活动,营造活跃的游戏氛围,与用户保持有效沟通,增强用户粘性;
3、配合处理玩家咨询,汇总反馈建议,承担游戏内线上指导任务,协助玩家顺利进阶,优化整体体验;
4、执行游戏环境监控,密切关注区服动态,及时处置公会渠道拉人等违规行为;
5、研究玩家消费行为,洞察用户需求,协同运营推进活动落地,并同步收集活动成效数据;
6、对用户进行分类管理,实施差异化维护策略,构建稳定用户关系,结合数据分析降低付费用户流失率,提升付费转化能力。

岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、资深游戏玩家,具备游戏客服、GS或公会会长经验者优先;熟悉游戏架构与核心玩法,擅长分析玩家心理;
3、具备优秀的沟通表达与应急处理能力,能快速识别问题并提出有效解决方案;
4、拥有较强的抗压能力与责任意识,热爱游戏行业,愿意在游戏领域长期发展。
公司信息
广州乐牛软件科技有限公司
明细
广州市天河区黄埔大道西120号1801(部位:自编D,自编E,自编F,自编G)(仅限办公用途
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