岗位职责
1.接听展厅售前咨询电话，规范填写呼入登记表并录入LMS系统，确保建档率不低于95%，400电话接听率保持在90%以上。
2.负责网络订单及总部下发数据的外呼跟进，确保所有数据在24小时内完成处理。
3.对新增潜客按H/A/B/C/N等级进行分类，并设定下次回访时间，按时完成当日全部回访任务。
4.针对次日到店客户提前发送欢迎短信，并于到店前半小时再次电话确认，做好接待准备。
5.及时准确填写《客户到店确认交接单》。
6.每月汇总来电、外呼及邀约到店数量等相关数据统计工作。
7.按时参加销售部晨会与夕会，掌握最新销售政策与市场动态。
8.保持与触点专员及数字化营销专员的日常沟通，第一时间获取数据更新及媒介投放信息。

任职资格
1.中专及以上学历；
2.1年以上网络销售相关经验，具备网络销售渠道资源者优先考虑；
3.熟练掌握各类网络销售技巧，有网上开店、论坛管理等经验者优先，了解主流门户网站及团购平台运作；
4.熟悉互联网环境，能熟练使用网络沟通工具及各类办公软件；
5.具备良好的沟通协调能力；
6.可培养责任心强、表达清晰的应届毕业生。