物流客服(双休,大平台)
4000-7000元/月
更新 2025-12-12 21:14:51
浏览 632
职位详情
客服专员
1-3年
物流跟单 · 物流客服 · 操作客服
目前招聘卡航卡铁操作、海运前段操作、清关关务、客服跟单、海运渠道岗位,有意者欢迎联系~
客服岗位入职初期需前往深圳总部进行1-2个月的培训工作,期间可提供住宿,请确认可接受后再投递简历。
公司优势:
1、2015年转型专注跨境物流,行业领军企业,全球设立30余家分支机构,主营欧美加日澳等线路,拥有多元化运输渠道及自营海外仓,员工超1100人,为华南地区前三、全国前十的一手承运商;
2、配备专业且高效的运营执行团队,确保为客户提供稳定可靠的服务支持;
3、产品体系丰富,全面覆盖客户需求(FBA头程空海派、卡航铁路、小包专线、海外仓服务等);
岗位职责:
1、负责客户档案资料审核、客户跟单标准化流程的整理与维护;
2、负责项目内所有订单的全流程跟踪与协调处理;
3、负责订单接收、提货及送货调度安排;
4、负责入库信息核对及异常入库情况的处理;
5、负责报关与清关材料的收集审核,整理报关底单、提单等相关单证;
6、负责订单轨迹追踪:跟进订单状态、处理异常订单;
7、负责订单费用相关事务:制单开票、收款确认及账目核销;
8、为客户及销售团队提供高效服务支持,保障订单顺利完成;
9、完成上级交办的其他工作任务;
岗位要求:
1、熟练掌握电脑操作及常用办公软件使用;
2、具备半年以上FBA或跨境电商物流实操经验者优先考虑;
3、大专及以上学历,国际经济与贸易、物流管理等相关专业优先,优秀应届生亦可酌情录用;
4、工作踏实细致,责任心强,具备良好的学习能力与服务意识;
5、思维灵活,善于在客户与协作部门之间建立有效沟通。
福利待遇:
【入职关怀】:新人礼包+导师一对一指导+系统化培训
【权益保障】:六险一金+年度体检+带薪年休假
【员工福利】:周末双休+法定节假日+节日慰问礼品
【快乐成长】:学习基金+外派进修机会+定期团队建设活动
【健康生活】:羽毛球/篮球/跑步/K歌等兴趣俱乐部
【职业发展】:完善培训体系+专业与管理双通道晋升机制(每年两次晋升机会)
标准八小时工作制,双休,节假日按国家规定执行,薪酬水平不低于同行业同类岗位市场标准
客服岗位入职初期需前往深圳总部进行1-2个月的培训工作,期间可提供住宿,请确认可接受后再投递简历。
公司优势:
1、2015年转型专注跨境物流,行业领军企业,全球设立30余家分支机构,主营欧美加日澳等线路,拥有多元化运输渠道及自营海外仓,员工超1100人,为华南地区前三、全国前十的一手承运商;
2、配备专业且高效的运营执行团队,确保为客户提供稳定可靠的服务支持;
3、产品体系丰富,全面覆盖客户需求(FBA头程空海派、卡航铁路、小包专线、海外仓服务等);
岗位职责:
1、负责客户档案资料审核、客户跟单标准化流程的整理与维护;
2、负责项目内所有订单的全流程跟踪与协调处理;
3、负责订单接收、提货及送货调度安排;
4、负责入库信息核对及异常入库情况的处理;
5、负责报关与清关材料的收集审核,整理报关底单、提单等相关单证;
6、负责订单轨迹追踪:跟进订单状态、处理异常订单;
7、负责订单费用相关事务:制单开票、收款确认及账目核销;
8、为客户及销售团队提供高效服务支持,保障订单顺利完成;
9、完成上级交办的其他工作任务;
岗位要求:
1、熟练掌握电脑操作及常用办公软件使用;
2、具备半年以上FBA或跨境电商物流实操经验者优先考虑;
3、大专及以上学历,国际经济与贸易、物流管理等相关专业优先,优秀应届生亦可酌情录用;
4、工作踏实细致,责任心强,具备良好的学习能力与服务意识;
5、思维灵活,善于在客户与协作部门之间建立有效沟通。
福利待遇:
【入职关怀】:新人礼包+导师一对一指导+系统化培训
【权益保障】:六险一金+年度体检+带薪年休假
【员工福利】:周末双休+法定节假日+节日慰问礼品
【快乐成长】:学习基金+外派进修机会+定期团队建设活动
【健康生活】:羽毛球/篮球/跑步/K歌等兴趣俱乐部
【职业发展】:完善培训体系+专业与管理双通道晋升机制(每年两次晋升机会)
标准八小时工作制,双休,节假日按国家规定执行,薪酬水平不低于同行业同类岗位市场标准
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