【工作职责】
通过电话与电脑，为广汽昊铂客户提供业务咨询、投诉建议受理、功能使用指导、道路救援等全流程服务，提升客户体验与满意度。

【岗位要求】
1、普通话标准，具备良好的服务意识与团队协作精神，学习能力强；
2、掌握基础电脑操作，能够适应轮班及调休安排；
3、大专及以上学历，有客服相关经验者优先考虑。

【薪酬福利】
◆工资薪酬：入职前两个月全勤平均综合收入约4000元/月，岗位平均月薪5000-6600元，收入与绩效挂钩，上不封顶；
◆吃住安排：【包住】前三个月提供住宿，水电杂费自理，宿舍距公司骑行约10分钟；每日发放餐补20元；
◆额外奖金：享受班次补贴，每年发放年终奖励金，另设有节日津贴、劳动竞赛奖等多项激励奖金；
◆晋升机会：提供完善的培训体系与职业发展路径，设立专业序列与管理序列双通道晋升机制，定期开展技能培训，通过晋升、内部竞聘、调薪等方式实现员工动态成长。

【上班时间】
白班时段：7:30-22:30（每日8小时轮班制，每月轮休7-8天）；熟练后可能临时安排约3天通宵班，时间为22:15-7:30，每晚补贴35元；
（目前正筹建专职通宵班组，建成后将不再安排轮值通宵班）