一、工作职责
通过电话与电脑系统，处理广汽埃安客户的业务咨询、意见投诉、功能指导、道路救援等服务事项，规范执行服务流程，持续提升客户体验与满意度。

二、岗位要求
1、普通话标准，具备良好的沟通能力、服务意识及团队协作精神，学习意愿强；
2、熟练使用电脑基础操作，能接受轮班制及调休安排；
3、中专/高中或以上学历，有客户服务相关经验者优先考虑。

三、薪酬福利
1、入职前两个月全勤平均综合收入4000元/月，岗位平均月薪5000-5500元，收入与绩效挂钩，上不封顶；
2、提供住宿，入职后可享三个月免费住宿，水电费用自理；另享20元/天餐费补贴；
3、依法缴纳“五险一金”（含养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金）；
4、签订劳动合同后，享有带薪年假、婚假、产假及国家规定的各类法定假期；
5、定期开展多样化团队活动，包括下午茶、运动会、户外拓展、年度旅游、优秀员工表彰等，全员参与。

上班时间：轮班制7:30-22:30（每日工作8小时，每月轮休8-9天）；

工作地点
广东省广州市番禺区龙丰路广汽埃安新能源汽车公司（住宿地距厂区约10分钟骑行路程）