【岗位职责】
1.跟进外贸订单全流程，协调货代运输环节，把控各节点进度，保障客户交付体验；
2.维护CRM系统及Alibaba平台现有客户关系，主动联系并推介产品，配合业务经理开发新客户并推动成交转化；
3.重点对接核心客户及具有潜力的海外客户，持续跟进售后情况，提升客户满意度；
4.及时更新与优化CRM系统中的客户档案，确保信息完整、准确无误；
5.收集海外市场动态与客户反馈意见，进行分析整理并提出可行改进方案；
6.协助业务经理完成重点客户的接待、关系维护及相关跟进工作；
7.全程跟踪订单从生产、报关、出货、到港、退税至收款的各项流程；
8.承担海外客户来访接待任务，并完成上级交办的其他相关事务。

【任职要求】
1.大专及以上学历，具备良好英语基础，口语流利或掌握小语种者优先考虑；
2.拥有两年以上外贸跟单或供应链相关领域工作经验；
3.熟练操作常用办公软件（Word、Excel、OKR），具备ERP系统使用经验者更佳；
4.具备较强的沟通协调能力，善于跨部门协作；
5.能够承受一定工作压力，积极主动，责任心强；
6.认同团队合作价值，具备服务意识，愿意与企业共同成长。

【薪资福利】
1.薪资结构：基本工资+绩效奖金+全勤奖+年终奖金；
2.假期安排：带薪年假、婚假、产假等，做六休一；
3.社会保障：公司提供五险；
4.节日福利：春节、端午、中秋等节日发放专属礼品或红包；
5.员工关怀：生日礼物+生日红包，定期组织旅游、聚餐、团建等活动；
6.培训成长：提供系统化岗前培训与在职提升机会，支持职业发展；
7.晋升机制：设有明确晋升路径，表现优异者可获得快速晋升机会。

如果你热爱外贸行业，乐于与全球客户交流，渴望在一个温暖且具发展潜力的平台发展，欢迎加入我们！
我们在此期待你的到来，携手开启事业新篇章！