我们是一家2020年成立的社群电商企业，致力于将高品质商品推荐给社群用户，并提供完善的售后服务保障。

临近地铁7号线员岗站，步行约5分钟可达；
工作时段：9:30-18:30，午间休息1.5小时，每月固定休息4天；
欢迎投递简历，期待与您深入沟通、携手共进！

【岗位职责】
1、响应用户咨询：在微信社群中及时处理用户售前、售中及售后相关问题；
2、运营社群环境：负责所辖社群的日常维护，营造积极互动的群内氛围；
3、客户回访跟进：主动联系老客户，收集使用反馈，提升服务体验与用户忠诚度；
4、归纳优化服务：整理客户常见问题与建议，协同团队持续改进服务质量；

【任职要求】
1、年龄20-26岁，大专及以上学历，不限经验，优秀应届生亦可报名；
2、掌握基础电脑操作，熟悉Excel使用，具备较快打字速度；
3、态度端正，责任心强，耐心细致，具有主动性；
4、拥有良好沟通技巧和服务意识，能高效应对客户诉求；

【工作时间】
1、常规班次：9:30-18:30（含1.5小时午休），每月休4天，如需加班将依法支付加班费用；
2、办公地点：广州市番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124（地铁7号线员岗站G口出，步行5分钟）；

【福利待遇】
1、薪酬构成：无责任底薪试用期4000元（转正5000元）+绩效奖+项目奖+加班费，综合月薪6000-9000元；
2、保障政策：试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，社保按规定正常缴纳；
3、晋升通道：组员→组长→主管，清晰发展路径；
4、成长支持：入职即享带薪培训，配备专属导师一对一指导，助力新人快速适应工作节奏；
5、团队文化：团队成员以95后、00后为主，氛围轻松融洽，定期组织团建、聚餐及节日活动；
6、办公配套：公司配备微波炉、冰箱等设施，方便员工日常用餐；
7、职业前景：提供广阔发展空间与晋升机会，认可员工付出并给予相应回报；