【岗位职责】
1、技术支持：协助客户解决产品使用过程中的各类技术问题，保障客户正常使用。
2、维修服务：负责产品的维护与检修工作，确保设备稳定运行。
3、客户沟通：主动与客户交流，收集客户需求及反馈意见，提高服务体验。
4、故障分析：针对产品异常情况进行排查，定位问题根源并提出优化建议。
5、技术文档编写：整理并撰写相关技术资料，如维修记录、故障诊断报告等。
6、培训指导：为内部人员或客户开展产品操作培训与技术答疑。
7、持续学习：紧跟产品技术更新节奏，积极提升自身专业水平与综合能力。

【任职要求】
1、教育背景：具备全日制大专及以上学历，电子工程、机械工程等相关专业优先。
2、工作经验：具有1年以上相关行业从业经历。
3、专业技能：熟悉产品安装、调试及维护流程；掌握产品基本原理与性能参数。
4、个人素质：具备较强的分析处理能力、创新意识以及良好的团队协作与沟通技巧；能及时捕捉行业变化与市场需求。
5、持续学习：乐于持续吸收新技术与新知识，保持对行业发展动态的关注与敏感度。