一、岗位职责
①借助专业的电商沟通工具，与客户实时交流，及时解答疑问，协助完成下单流程；
②妥善处理客户的各类问题，提升满意度，增强客户粘性与回购意愿；
③在对应电商平台快速响应客户咨询，提供准确、专业的答复；
④负责店铺后台的数据记录及维护工作，包括订单整理、审核等，保障数据真实完整

二、任职要求
①年龄21--30岁；
②大专及以上学历，专业不限；
③具备1年以上淘宝客服相关工作经验；
④熟练操作常用办公软件，如Word、Excel等；
⑤具备良好的团队合作意识和职业操守；
⑥沟通表达能力强，工作态度认真、细致，能承受一定工作压力；
⑦执行力强，富有责任心