岗位职责：
1、负责客户售后服务的回访及招揽相关工作；
2、准确掌握来电客户对特约店的服务体验，并及时反馈优化；
3、开展客户关系维护，提升客户满意程度与忠诚度；
4、完成领导交办的临时性工作任务。

任职要求：
1、中专及以上学历，能熟练使用各类办公软件；
2、普通话与粤语表达流利，有客服从业经历者优先考虑；
3、性格积极乐观，具备较强的沟通技巧与语言表达能力；
4、具备良好职业操守，诚实守信，待人真诚且富有耐心；