【惠普品牌、包两餐、晚班报销车费】
（可百度中文打字测试，60个以上/分钟可投递）

【核心画像】
1、年龄18-27岁，大专及以上学历，有半年以上电商客服经验；
2、熟练office办公软件，打字速度每分钟60字以上，了解天猫京东拼多多淘宝千牛部分操作；
3、良好的沟通表达能力，有耐心有亲和力，积极主动，有较好的服务意识及销售欲望；
4、能接受早晚班轮换;
5、无明显纹身。

【岗位吸引力】
1、薪资待遇超给力：试用期只需2个月，惠普品牌接待量稳定=收入upupup，综合收入6-9k，每年1-2次调薪机会；
2、进阶培训：定期的进阶培训，助力客服提升专业能力。如针对处理复杂投诉的技巧培训，建立数据跟踪意识，建立多sku产品学习逻辑技巧；
3、双通道发展：晋升体系完善公平，横向可往运营等岗位转岗（接触亿级流量平台参与爆款打造，累积真实项目经验），纵向可往管理层晋升。

【岗位工作重点】
1、售前咨询（产品推荐、活动解读），售前有机器人协助；、售中跟进（订单确认、物流查询）、售后处理（退换货、维修、投诉解决）全周期；
2、解决客户的疑难问题，做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总分析；
3、顾客投诉、纠纷的受理，做好客服安抚，给顾客提供满意的处理方法。

【入伙不亏，解锁儒韵福利】
1、生活福利：专业厨师团队免费提供两餐、养生花茶、咖啡、让您远离外卖、地沟油的同时，也节约一大笔生活开销，夜班打车可报销；
2、稳定工作保障：五险、各种带薪假期、结婚礼金、新生儿贺礼等；
3、舒适工作环境：室内一到五楼超大办公区域，为员工设有豪华团建餐厅、用餐区、零食柜、冰箱、咖啡机、微波炉、饮水机等设施；
4、团队活动嗨翻天：丰富多彩企业文化活动，如每月下午茶、不定时生日会、团建，举办各项文体比赛（如电竞赛、篮球赛、羽毛球赛）等。

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