一、工作内容
1.通过系统对客户进行回访，提醒客户按时处理账单；
2.整理并跟踪客户的反馈与建议，及时解答疑问并协调解决相关事项；
3.对服务过程中出现的异常情况及时上报，确保问题妥善处理。

二、任职要求
1.能熟练操作电脑，具备基本办公软件使用能力；
2.普通话流利，语言表达清晰，具备良好的倾听与沟通技巧，能准确把握客户需求；
3.遵守正常上班制度，无犯罪记录及信用逾期情况；
4、性别不限，高中或中专及以上学历（专业不限），年龄18-45岁，是否具备经验均可，零基础也可报名，入职提供带薪培训；
5、不接收寒暑假工或短期实习人员，需参加现场面试。

三、工作时间：上午9:00—12:20，下午1:50—6:00，午休时间为12:20—13:50，下午茶歇16:00-16:15；每周固定双休，法定节假日按规定休息。

四、薪资待遇：（食宿自理）
1、无责任底薪3100-4000元，试用期综合收入4.5k—6.5k；
转正后月收入6K—1W。
2、享受国家规定的法定假日、婚假、产假，并统一缴纳社会保险；
3、培训与发展：提供专业化、体系化培训，设立明确晋升机制；
4、奖金激励：所有岗位享有年中调薪机会，以及团队奖励、竞赛奖励、优秀员工奖、年终奖等多项激励。