异地客服勿扰~

天猫售前客服/淘宝售前客服（TOP3核心商家）
售前客服的主要职责是什么？
通过旺旺与客户沟通交流，了解客户需求，协助客户挑选最合适的产品。

应聘客服需要具备哪些条件？
1.具备较强的学习能力，能快速掌握产品相关知识，为解答客户问题打下基础；
2.打字速度较快，确保在工作中高效应对各类咨询；
3.拥有良好的沟通能力和理解力，能够准确捕捉客户意图；
4.学历要求高中及以上，年龄、户籍、性别均不限；
5.熟悉电脑基本操作，普通话表达清晰，工作认真负责；
6.性格积极乐观，具备良好的团队协作意识。

售前客服未来的发展路径有哪些？
1.在本岗位可逐步晋升为普通销售→中级销售→高级销售→资深销售；
2.管理方向发展路径：客服→组长→店长→经理→总监→公司合伙人；
3.若有独立见解和运营思维，可转岗至运营助理、运营专员、运营主管乃至运营总监；
4.若做事细致有条理，也可转向审单计划、采购、物流、售后等相关岗位。
客服是公司最核心、最具价值的岗位之一，拥有客服经验后，有机会内部转岗至其他关键职位。目前公司绝大多数重要管理岗位人员，均由客服岗位成长而来。

客服岗位福利待遇如何？
1.提供丰厚年终奖，体现对员工的关怀；
2.缴纳五险一金；
3.享受带薪年假及年度员工旅游；
4.每月举办生日会，营造家庭式温暖氛围；
5.日常提供咖啡、水果，定期组织团建聚餐等人文福利；
6.春节期间享有12天带薪假期；
7.工作满一年后，每月享受工龄工资增长；
8.薪资结构：底薪+提成+绩效（6K-20K），上不封顶，收入潜力无限。

客服的工作时间安排：
试用期：白班9:00-17:30，每周休息1天，每月安排双休1次；
转正后：实行早晚轮班制，
白班8:30-17:30，晚班17:30-24:00，每周休息1天，每月双休1次。

诚邀有意向的你加入我们的团队！