面试地点：浙江省嘉兴市南湖区亚太路705号总部院区创新大厦
源氏木语·上海万木之源有限公司（嘉兴分公司）
招聘类型：社招
职位名称：天猫京东店铺客服/客服专员/售前客服

职位描述：非本地应聘者请勿扰~

作为天猫/京东平台售前支持（服务TOP3重点商家），主要工作内容是什么？
通过旺旺与顾客在线交流，精准把握客户需求，协助客户挑选最合适的产品。

应聘该岗位需要具备哪些基本素质？
1.具备较强的学习能力，能够快速掌握产品相关信息，为解答客户疑问提供专业支持；
2.打字速度达标，确保在高强度沟通中保持高效响应；
3.拥有良好的语言表达与倾听理解能力，善于换位思考；
4.学历要求高中及以上，对年龄、户籍、性别均无限制；
5.能熟练操作电脑，普通话清晰标准，工作认真负责；
6.性格积极乐观，具备良好的协作意识和团队精神。

我们为客服人员提供哪些福利待遇？
1、年终奖金丰厚，体现企业对员工的关怀与认可；
2、依法缴纳五险一金；
3、享受年度带薪休假及公司组织的员工旅游活动；
4、每月举办生日会，营造温馨如家的工作氛围；
5、每日提供咖啡、水果，定期开展团队聚餐等暖心活动；
6、春节假期享有12天带薪休假；
7、入职满一年后，每月可享工龄工资递增；
8、收入结构为底薪+提成+绩效（综合月薪5K-12K），上不封顶，多劳多得

工作时间安排：
试用期实行白班制：9:00-17:30，每周休息1天，每月安排双休1次；
转正后实行早晚轮班制：
白班8:30-17:30，晚班16:30-24:00，每周休息1天，每月双休1次。

诚邀有意向的你加入我们的团队，共创精彩未来！
职位类型：售前客服
工作地址：浙江省嘉兴市南湖区亚太路705号总部院区创新大厦D座12层
职位要求
经验与学历：经验不限·学历不限
薪资范围：5K-12K12个月