异地客服勿扰~

天猫售前客服/淘宝售前客服（TOP3核心商家）
售前客服主要工作内容：
通过旺旺与顾客实时沟通，了解客户需求，协助客户挑选最合适的产品。

岗位职责：
1.通过旺旺在线与客户互动，清晰介绍商品信息，及时回复客户疑问；
2.完成产品推荐与销售跟进，积极推动客户下单转化；
3.精准识别客户意向，实施有效推荐，达成团队销售目标；
4.协同相关部门处理订单相关事宜及售后协调；
5.能适应高强度工作节奏和较大咨询量，维护良好的客户体验。

任职要求：
1.具备吃苦耐劳品质，工作积极主动，责任心强，热爱电商领域；
2.拥有良好销售思维与技巧，助力品牌口碑提升；
3.具备客户服务意识，对待客户热情、耐心、态度亲和；
4.性格外向，善于沟通，具备团队协作能力；
5.反应敏捷，打字速度快，语言表达流畅准确；
6.经验不限。

工作时间：
天猫渠道：白班（8:30-17:33）++晚班（预计16:33-24:00），月休5天
多渠道：白班（8:00-17:00）++晚班（预计16:33-24:00），月休5天
每周轮班一次

薪资待遇：
试用期3个月
试用期：综合4-8K，固定工资+提成（按销量核算提成）
转正后：综合5-15K，固定工资（含饭补房补800）+提成+绩效
销售绩效考核项：销售额、转化率、好评率