工作内容：
1.负责通过京东、天猫、电话等途径处理客户售后事宜，确保客户满意度；
2.利用京东、天猫、电话等方式开展客户情绪安抚与关系维护；
3.持续跟进售后服务方案的执行进度，并及时向客户反馈进展，直至问题彻底解决。

任职要求：
1.具备良好的服务意识，善于站在客户角度思考问题；
2.工作认真负责，能将客户问题持续追踪至最终闭环；
3.具备一定抗压能力，可适应晚班工作安排；
4.熟悉基础电脑操作，打字熟练；
5.拥有较强的沟通与理解能力，能准确识别客户需求并有效推进问题解决。

工作时间：
白班（8:30-17:30）+晚班（14:00-22:00）+夜班（16:00-24:00），
每周轮换一次班次，以白班和晚班为主，夜班为轮值制，每月约5次，
单休，支持调休，常规休息日为周一至周五。

薪资待遇：试用期3个月，月薪3000元+夜班补贴25元/天，表现优异者第三个月可按转正标准发放薪酬：底薪+绩效，综合收入5-8K
提供食宿，免费三餐，入职即缴纳五险一金，配备2-4人间宿舍，每月10日发放上月工资，享有年度旅游、年度体检、年终奖金、月度团建及丰富的节日活动，法定节假日按国家规定休假并支持调休！

办公地址：山东省青岛市胶州市金桑大厦