岗位职责：
通过平台软件及时响应客户咨询并处理相关问题，准确把握客户需求，结合公司产品信息及业务规范，提供专业、明确的解答，确保信息传递无误

客服需要什么条件？
1.具备较强的学习能力，能快速掌握产品相关内容，为解答客户疑问打下基础；
2.打字速度较快，保障工作高效进行；
3.拥有良好的沟通能力和理解力；
4.学历要求高中及以上，年龄、户籍、性别均不限；
5.熟悉电脑基础操作，普通话标准，工作认真负责；
6.性格积极乐观，具备良好的团队协作意识。

售前客服将来有哪些发展方向？
1.在本岗位可逐步晋升为普通销售-中级销售-高级销售-资深销售；
2.管理路径可发展为客服-组长-助理-经理-总监；
客服是企业核心且极具价值的岗位，拥有客服经验后，有机会内部转岗至其他职能岗位，目前公司多数关键管理职位均由客服岗位成长而来。

客服的待遇如何？
1、提供丰厚年终奖，体现对员工的关怀；
2、缴纳五险一金；
3、享受带薪年假及年度员工旅游；
4：春节放假享12天带薪假期
5：工作满一年后按月发放工龄工资
6：收入结构为底薪+提成+绩效（5K-10K），上不封顶，收入只多不少

客服的上班时间：
试用培训期白班：9.00-17.30
上线后实行轮班制白班8.30-17.30
晚班17.30-24.00；每周倒班一次
每周休息1天/每月安排双休1次

如有意愿欢迎你加入我们的大家庭！！！