天猫住宅家具行业销量TOP前3店铺，源氏木语家居旗舰店年销售额60亿+！非电话客服岗位，为天猫平台在线接待服务。

工作内容：
1、通过旺旺与客户实时沟通，讲解商品信息，回应顾客咨询；
2、精准理解客户需求并提供匹配产品建议，推动订单完成；
3、协同相关部门跟进订单执行及售后支持事宜；
4、适应高强度工作节奏与较大咨询量，具备良好客户维系能力。

我们需要这样的你：
1、具备较强学习能力，能快速掌握产品相关知识，确保解答专业准确；
2、反应敏捷，打字速度较快，保障沟通效率；
3、拥有良好的表达与倾听能力，善于换位思考；
4、学历高中及以上，年龄在18-28岁之间；
5、会基础电脑操作，语言表达清晰，工作认真负责；
6、性格积极向上，具备团队协作意识；
7、有淘宝等电商平台客服经历者优先考虑。

我们提供的福利：
1、年终奖金体现对员工的关怀与激励；
2、缴纳五险一金；
3、享受年度带薪假期及公司组织的集体旅游；
4、定期开展团建聚餐、团队活动、生日庆祝等暖心安排；
6、春节享有12天带薪休假；
7、收入构成：底薪+提成+绩效（月收入范围5K-15K）

上班时间安排：
试用期：9:00-17:30；转正后实行轮班制，白班8:30-17:30，晚班17:30-24:00
每周休息1天

公司提供完善的晋升机制，只要有能力就有发展舞台，欢迎有意者加入，期待你的到来