1.在线响应，及时解答客户咨询的相关问题
2.跟进新零售订单的发货进度，并主动与客户保持联系
3.协调内外部沟通，做好问题记录与反馈工作
4.完成系统相关操作流程
5.与门店对接，协助处理订单发货事宜
6.跟踪门店订单发货情况，及时应对突发状况
7.两个班次安排：白班8:30-17:30，晚班14:00-22:00，晚班每1-2个月轮值一次，每次持续一周

福利：五险，生日关怀，节日福利等，企业平台广阔，具备良好的晋升空间

岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、有相关工作经验者优先，无经验者可培养；
3、沟通表达能力强，声音清晰有亲和力；
4、具备较强的服务意识和责任心，应变能力良好；
5、性格积极向上，情绪管理能力强，能适应一定强度的工作压力