工作职责：
1.负责云平台各类复杂技术问题的排查与解决；
2.支持云平台高风险变更操作，保障变更过程安全可控；
3.面向用户开展专项深度技术培训，提升客户技术能力；
4.针对特定技术领域及客户情况，进行技术进展与成果汇报；
5.在指定业务方向（如大数据、中间件等）提供深入支撑服务；
6.制定团队技术成长规划，并参与日常运营管理工作；
7.以技术顾问身份为客户提供专业咨询与解决方案建议；
8.编写云平台标准化技术方案文档，统一实施规范；
9.根据需要阶段性或长期驻场客户现场，快速响应并处理各类技术需求与问题；
10.执行云平台日常运维任务，主动识别潜在稳定性风险，确保问题早发现、早处理，保障客户核心业务稳定运行；
11.严格遵循客户及阿里云相关制度与规范，高质量完成各项技术实施工作，确保客户满意度。

岗位要求：
1.掌握Linux系统操作，具备常见系统问题的分析与处理能力；
2.熟悉至少一种数据库（如MySQL/SQLServer等），可定位并解决常规数据库故障；
3.掌握Docker技术，能够应对基于容器环境的典型问题；
4.理解云架构设计原理，熟悉阿里云产品特性，能从整体系统层面解决复杂技术问题；
5.具备良好的沟通协调能力，可胜任现场运维相关协作任务；
6.了解安全生产管理要求，并在工作中严格执行相关规定；
7.具备编写规范技术文档的能力，表达清晰、逻辑严谨；
8.拥有面向客户开展技术培训的经验，具备授课与演讲能力；
9.熟悉阿里云ECS/SLB/MQ/OSS/EDAS等核心产品，持有ACP、ACE认证者优先考虑；

补充岗位要求
具备云平台运维实际经验