岗位职责：
1、负责订单售后跟进，依照上级部门规定的流程完成各项客户服务任务，并做好相应记录；
2、维护账号安全，保障eBay账户信誉，确保与客户沟通顺畅，维持店铺高评价率；
3、处理新老客户通过邮件提交的订单，承担eBay账号的客服支持工作，及时、专业且细致地完成售前、售中及售后的邮件交流；
4、及时向上级汇报销售过程中客户反馈的问题，并协助妥善解决，维护企业与品牌声誉；

任职要求：
1、英语CET-4及以上水平；
2、掌握商务信函写作规范，具备较强的英文书面表达能力；
3、工作认真、细致耐心，学习能力突出，对所负责事务有高度的责任感；
4、能适应快节奏工作环境，具备良好的团队协作精神；

薪资待遇：
1）高于行业标准的底薪+全勤奖+提成/奖金；
2）提供具有竞争力的年终奖励及优秀员工激励；
3）工作时间：9:00-12:0013:30-18:00，国家法定节假日正常休假，支持灵活调休；
4)公司配备优质住宿条件，空调、热水器等生活设施齐全，可直接入住；
5)每年组织两次集体旅游，定期开展丰富团建活动（如羽毛球、瑜伽、健身、观影等），并安排聚餐、节日礼品发放等，团队氛围轻松融洽；
6)薪酬待遇优厚，提成上不封顶，收入与付出成正比；
7)实施人性化管理，团队关系和谐，营造互助协作的工作氛围。