岗位职责
1、业务策略制定
①制定所负责平台年度/季度/月度销售计划与预算，拆解到流量、转化、客单、复购关键指标；
②基于行业、竞品、用户数据，每月输出《运营策略复盘报告》并调整打法。
2、流量运营：
①统筹平台内免费+付费流量（搜索、推荐、直播、短视频、站外种草），优化投放结构，把ROI控制在公司红线以上；
②对接平台小二，获取大促会场、品牌日、超品/新品/小黑盒等稀缺资源。
3、商品运营：
①负责选品、定价、上新节奏、库存周转，打造爆款群，保证爆款贡献率≥40%；
②制定差异化卖点、视觉标准、详情页文案，提升转化率≥行业TOP10均值。
4、电商营销：熟悉内容电商玩法，配合营销团队输出营销建议并为相关ROI负责；
5、数据分析：
①搭建日报、周报、月报自动化模板，对流量、转化、客单、复购、利润五维度进行切片分析；
②通过数据银行/达摩盘/京东数坊洞察人群包，指导再营销。
6、团队与跨部门管理：
①管理运营团队分工及合作模式；
②协同商品、供应链、客服、设计、财务，确保24h内解决异常订单/库存/售后问题。
7、品牌与用户体验：
①维护店铺DSR、好评率、纠纷率等核心体验指标优于行业均值；
②定期输出用户调研报告，推动产品迭代与增值服务。
任职资格
1、学历：本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理、统计学优先。
2、经验：
①主管级：3年以上天猫/京东/抖音运营经验，1年以上团队管理经验，操盘过年销售额千万店铺；有天猫海外期间运营经验优先；
②经理级：5年以上经验，2年以上经理岗位，操盘过年销售额过亿店铺；
3、技能：
①精通天猫/京东平台规则、搜索逻辑、推广工具（万相台/引力魔方/直通车/京准通/京东快车）；
②熟练Excel、PowerBI、SQL（加分项），能独立完成数据建模；
③具备爆款打造、内容营销、直播/短视频运营成功案例；熟悉小红书、抖音玩法。
4、素质：结果导向、抗压能力强、沟通协调能力佳，具备创新意识与商业敏感度。