【岗位职责】
①通过线上及电话方式为顾客提供专业的咨询服务；
②根据客户个体差异与实际需求，结合医美项目、机构信息及价格体系，制定个性化整形美容方案；
③负责市场宣传、推广活动相关信息的收集、整理与反馈；
④持续跟进客户动态，及时回复网站后台留言，落实跟踪服务，处理预约信息，并与现场美学顾问有效衔接；
⑤每日按时将咨询数据、预约情况、客户资料录入系统，并为预约客户在医院系统中建立完整档案；
⑥定期开展客户回访，维护客户关系；
⑦达成个人业绩目标，积极配合团队完成各项工作任务。

【任职要求】
①思维灵活，具备良好的应变能力；
②工作认真负责，细致踏实，能承受工作压力，责任心为首要素质要求；
③打字速度快，熟练掌握基础办公软件操作；
④有美容护肤、化妆品或医疗美容行业从业经历者优先考虑；
⑤具备医美网络销售经验或熟悉商务通等客服系统者优先录用。

【福利待遇】
Ø薪—提供具有市场竞争力的薪酬体系，含工龄津贴、绩效奖金、优秀员工奖励；
Ø满—五险齐备，包食宿，享国家法定假期，定期组织员工活动、团队建设及健康体检，福利丰富；
Ø意—收获经济回报的同时，提升专业技能与知识，公司定期开展专业及管理类培训；
Ø足—广阔的职业发展平台，依据年度表现与业绩成果享有调薪机会，涨幅可观。

【岗位职权】
1、涉及跨岗协作事项，有权直接提出建议或进行合理调整；
2、未经直属上级批准，跨部门直接指派工作任务的，有权不予执行；
3、可向上级主管反馈工作中的意见和改进建议。

【晋升渠道】
试用期客服—客服专员—客服组长—客服主管—客服经理，表现优异者可推荐至分院担任现场美学顾问。

【岗位作息安排】
本岗位实行轮班制
上班时间：
朝九晚六