一、岗位职责
①通过线上渠道为顾客提供专业的咨询服务与沟通支持；
②负责解答客户关于医美项目、医疗机构及价格等相关问题，并依据不同客户需求制定个性化整形方案；
③及时收集并反馈市场推广、宣传及活动相关的最新信息；
④持续跟进客户动态，回复平台后台留言，落实跟踪服务，高效处理预约信息，与现场美学顾问保持良好协作；
⑤按要求将每日咨询数据、预约情况及客户资料准确录入系统，并为预约客户及时建立医院电子档案；
⑥主动开展客户回访，提升服务体验；
⑦达成个人业绩目标，积极配合团队完成各项工作任务。

二、任职要求
①思维灵活，具备良好的应变能力；
②工作认真负责，细致踏实，能承受工作压力，责任心为本岗位核心素质；
③打字速度快，熟练掌握基础办公软件操作；
④有美容护肤、化妆品或医疗美容行业从业经历者优先考虑；
⑤具备医美网络销售经验或熟悉商务通等客服工具者更佳。

三、工作及休息时间：
采用排班制，合理安排作息

四、晋升通道：
试用期客服—客服专员—客服组长—客服主管—客服经理，表现优异者可推荐至分院担任现场美学顾问

五、福利待遇：薪满意足，让您心满意足
薪—提供具有竞争力的薪酬体系，含工龄奖、绩效奖金、优秀员工奖励等；
满—五险齐全，包吃包住，享受国家法定假期，丰富员工活动，定期组织团建，安排年度体检……福利全面；
意—收获物质回报的同时，提升专业能力与综合素质，公司定期开展技能培训与管理学习；
足—广阔的职业发展平台，员工每年根据业绩表现享有调薪机会，涨幅可观