一、岗位职责
①通过线上渠道为客户提供咨询服务，开展沟通交流；
②负责解答客户关于医美项目、医疗机构及价格相关问题，并依据不同客户需求制定个性化整形建议方案；
③参与市场宣传与推广活动，收集并反馈最新活动信息；
④持续跟进客户进展，掌握客户动态，及时回复网站后台留言，落实预约信息处理，协同现场美学顾问完成对接；
⑤每日将咨询数据、预约情况及客户资料准确录入系统，并为预约客户在医院系统中建立完整档案；
⑥落实客户回访工作，提升服务体验；
⑦达成个人业绩目标，配合团队推进各项工作执行。

二、任职要求
①思维灵活，具备良好的临场应对能力；
②工作认真负责，细致踏实，能承受一定工作压力，责任心为首要素质要求；
③打字速度达标，熟练操作基础办公软件；
④有美容护肤、化妆品领域或医疗美容行业从业经历者优先考虑；
⑤具备医美网销经验或熟悉商务通工具操作者更优。

三、工作及休息时间：
实行排班制，合理安排轮休

四、晋升渠道：试用期客服—客服专员—客服组长—客服主管—客服经理，表现突出者可推荐至分院担任现场美学顾问岗位

五、福利待遇：薪满意足，让您心满意足
薪—提供具有市场竞争力的薪酬体系，含工龄奖、绩效奖金、优秀员工奖励等；
满—社保齐备，包食宿，享有国家法定假期，定期组织员工活动、团队建设及健康体检，福利丰富；
意—收获物质回报的同时提升专业能力与综合素质，公司定期开展技能与管理类培训；
足—职业发展空间充足，员工每年根据工作成果与业绩表现享受调薪机会，整体涨幅可观