一、岗位职责
①通过线上渠道为客户提供咨询服务，进行有效沟通与答疑；
②负责解答客户关于医美项目、医疗机构及价格等相关问题，并根据个体差异与实际需求制定个性化整形建议；
③参与市场推广活动，收集并反馈宣传信息的最新动态；
④持续跟进客户进展，掌握客户需求变化，及时回复平台后台留言，提供全程跟踪服务，处理预约信息并与现场美学顾问顺畅对接；
⑤每日准确录入咨询数据、预约情况及客户资料，同步在医院系统中为预约客户建立个人档案；
⑥定期开展客户回访，提升服务体验；
⑦达成个人工作目标，积极配合团队完成各项协作任务。

二、任职要求
①思维灵活，具备良好的临场应对能力；
②工作认真负责，作风严谨细致，能承受一定工作压力，责任心为本岗位核心素质；
③打字速度快，熟练使用电脑基础办公软件；
④有美容护肤、医疗美容等相关行业从业经历者优先考虑；
⑤具备医美网络销售经验或熟悉商务通等客服工具操作者更佳。

三、工作及休息时间：
排班制休息

四、晋升通道：
试用期客服—客服专员—客服组长—客服主管—客服经理，表现优异者可推荐至分院担任现场美学顾问岗位。

五、福利待遇：薪满意足，让您心满意足
薪—具备市场竞争力的薪酬体系，含工龄奖、绩效奖金、优秀员工奖励等；
满—社保齐全，包吃住，享受国家法定节假日，定期组织员工活动、团队建设及健康体检……福利丰富；
意—收获物质回报的同时，提升专业能力与综合素质，公司定期开展技能培训与管理学习；
足—广阔的职业发展平台，员工每年依据工作成果与业绩表现享有调薪机会，整体加薪幅度可观。