一、岗位职责
①通过线上渠道为客户提供咨询服务，进行有效沟通与答疑；
②负责解答客户关于医美项目、合作医院及价格等问题，并根据个体差异与需求制定个性化整形方案；
③参与市场推广活动，收集并反馈宣传信息的最新动态；
④持续跟进客户状态，掌握客户需求变化，及时回复网站后台留言，落实跟踪服务，处理预约信息并与现场美学顾问顺畅对接；
⑤每日按时将咨询数据、预约情况及客户资料录入系统，并为已预约客户在院方系统中建立完整档案；
⑥主动开展客户回访，提升服务体验与满意度；
⑦达成个人业绩目标，积极配合团队完成相关工作任务。

二、任职要求
①思维灵活，具备良好的临场应对能力；
②工作认真负责，作风踏实细致，能承受工作压力，责任心为本岗位首要素质；
③打字速度达标，熟练操作基础办公软件；
④有美容护肤、化妆品或医疗美容领域从业经历者优先考虑；
⑤具备医美网络销售经验或熟悉商务通类工具操作者优先录用。