技术支持顾问
6000-11000元/月
更新 2025-12-27 14:25:20
浏览 182
职位详情
售后技术支持
1-3年
手机维修 喜欢电子产品 PC产品维修 打 · 网络/通信硬件技术支持经验 · 计算机/通信相关专业 · 打印机/复印机维修经验 · 网络/通信设备
岗位职责:
1、负责终端产品的维修工作,解决手机各类故障问题
2、对保外维修案例进行故障分析,并评估相应维修成本与周期
3、提供专业的技术支持,及时回应并解答客户提出的技术疑问
4、根据客户需求,提供上门技术服务支持
5、配合店长完成门店日常运营管理及消费者知识分享活动组织
6、协同体验顾问推广增值服务产品、配件以及智能硬件等相关服务销售
7、落实客户全程陪伴服务,完成到店用户的引导与关怀任务
岗位要求:
1、本科及以上学历,专业不限
2、性格稳重、具备责任感,拥有良好的服务意识和抗压能力
3、熟悉手机、PC等电子设备基本原理,热衷于产品技术的学习与提升
4、具备手机维修相关从业经历者优先考虑
福利待遇:
1、薪资构成:底薪+绩效+补助+不定期奖金;
2、主要福利:五险+商业保险+公积金、多元化激励奖金、节假日关怀、团队建设、文体活动等;
3、培训和晋升:
(1)全方位培训赋能体系:岗前培训+岗中培训+晋升培训+专业培训;
(2)广阔平台,发展路线宽广。
加入我们你将获得
清晰明确的晋升路径有竞争力的薪酬回报
专业完善的培训体系简单高效的组织氛围
加分项
有以下行业经验:智能硬件/消费电子·回收/维修·电子商务
1、负责终端产品的维修工作,解决手机各类故障问题
2、对保外维修案例进行故障分析,并评估相应维修成本与周期
3、提供专业的技术支持,及时回应并解答客户提出的技术疑问
4、根据客户需求,提供上门技术服务支持
5、配合店长完成门店日常运营管理及消费者知识分享活动组织
6、协同体验顾问推广增值服务产品、配件以及智能硬件等相关服务销售
7、落实客户全程陪伴服务,完成到店用户的引导与关怀任务
岗位要求:
1、本科及以上学历,专业不限
2、性格稳重、具备责任感,拥有良好的服务意识和抗压能力
3、熟悉手机、PC等电子设备基本原理,热衷于产品技术的学习与提升
4、具备手机维修相关从业经历者优先考虑
福利待遇:
1、薪资构成:底薪+绩效+补助+不定期奖金;
2、主要福利:五险+商业保险+公积金、多元化激励奖金、节假日关怀、团队建设、文体活动等;
3、培训和晋升:
(1)全方位培训赋能体系:岗前培训+岗中培训+晋升培训+专业培训;
(2)广阔平台,发展路线宽广。
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专业完善的培训体系简单高效的组织氛围
加分项
有以下行业经验:智能硬件/消费电子·回收/维修·电子商务
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