服务技术顾问
8000-12000元/月
更新 2025-12-27 14:27:16
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职位详情
售后技术支持
经验不限
普通话标准流利 · 售后客服 · 同产品领域经验 · 危机客诉处理经验
岗位职责:
1、负责终端产品的检测与维修,解决手机各类故障问题;
2、对非保修范围内的故障进行分析,判定维修成本及所需工时;
3、提供专业的技术支撑,回应客户提出的技术疑问;
4、为特定用户群体提供现场上门技术服务支持;
5、配合店长完成门店日常运营管理和客户培训活动组织;
6、协同体验顾问推广增值类服务、配件及智能设备等相关产品销售;
7、落实客户全程陪伴服务,执行门店用户的接待引导与关怀流程。
岗位要求:
1、具备大专或以上学历,不限专业方向;
2、知识:熟悉手机、PC等电子设备基本原理,热爱技术钻研,工作认真、有担当精神;
3、技能:有手机维修实际经验者优先考虑;
4、具备良好的服务意识和应对压力的能力。
备注:签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
1、负责终端产品的检测与维修,解决手机各类故障问题;
2、对非保修范围内的故障进行分析,判定维修成本及所需工时;
3、提供专业的技术支撑,回应客户提出的技术疑问;
4、为特定用户群体提供现场上门技术服务支持;
5、配合店长完成门店日常运营管理和客户培训活动组织;
6、协同体验顾问推广增值类服务、配件及智能设备等相关产品销售;
7、落实客户全程陪伴服务,执行门店用户的接待引导与关怀流程。
岗位要求:
1、具备大专或以上学历,不限专业方向;
2、知识:熟悉手机、PC等电子设备基本原理,热爱技术钻研,工作认真、有担当精神;
3、技能:有手机维修实际经验者优先考虑;
4、具备良好的服务意识和应对压力的能力。
备注:签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
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