岗位职责：
1、通过微信或电话与客户沟通，及时响应并处理客户咨询与问题；
2、定期开展客户回访，并完整记录相关沟通内容；
3、针对客户提出的疑问提供清晰、准确的解答；
4、跟进客户订单各环节流程，确保服务顺畅；
5、结合专业理解，为客户提供建设性建议与解决方案；

任职资格：
1、有客服、销售或客户维护等相关经验者优先，熟练操作电脑，表达清晰；（学习能力强者可放宽经验要求，团队提供带教）
2、具备良好的学习意识与高效的沟通技巧；

福利及薪酬：
1、每月设有全勤奖励；
2、享受国家规定的法定节假日及带薪休假政策；
3、节日期间发放过节补贴或节日礼品；
4、每月组织丰富多样的团队活动，包含员工旅游等团建项目；