岗位职责：
1、负责华为（HUAWEI）官方授权售后门店到店客户的热情接待，提供礼貌周到的服务，认真倾听客户对设备故障的说明，将信息完整准确录入厂家系统，并及时交接至工程师处理；
2、解答华为（HUAWEI）客户关于产品的各类咨询，协助处理售后服务事项，保障客户设备在接机、取机过程中的安全，妥善安抚客户情绪，积极应对客户投诉；
3、维护工作区域的整洁有序，确保商品陈列符合标准规范；
4、结合客户需求，主动推荐门店产品并推动成交，达成个人销售目标；
5、深入学习厂家发布的服务通知、服务用语及操作规范，并落实到日常服务流程中；

任职要求：
1、高中及以上学历，条件优异者可适当放宽；
2、仪容得体，具备良好的沟通能力，无明显外露纹身；
3、具备较强的学习能力，能熟练操作电脑办公软件；
4、入职后安排专业导师开展一对一指导培训；

晋升制度：
售后客服—店助—店长—区域经理—品牌经理
只要你对手机品牌服务行业有热情，即便零经验也无需担心，从客服岗位起步，通过老带新培养模式，凭借自身努力即可获得晋升通道。

薪资架构：基本工资+全勤奖+销售提成+绩效奖金
门店上下班时间：09:15-18:30，单休（采用轮休制）

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