岗位职责：双休，双休，双休，公司稳定发展，业务持续增长
1，负责eBay、Amazon等平台账号的客户邮件回复，及时、专业、妥善处理客户咨询、投诉及退换货事宜，维护店铺评分、信誉度及账户安全；
2，熟悉各大电商平台政策与规则，掌握产品相关信息，准确高效回应客户售前售后疑问；
3，归纳整理客户常见问题，提出针对商品页面优化和产品改进的建议，提升购物体验与店铺运营水平；
4，本岗位以英文邮件沟通为主，具备流利英语电话沟通能力者更具优势；
5，业绩突出者，有机会根据公司发展需求，转岗至运营岗位深入发展；
6，工作地点可选珠江新城或汉溪长隆，两地均设有办公点

任职要求
1，本科及以上学历，英语、国际经济与贸易、电子商务等相关专业，具备优秀的英语读写能力，通过英语专业四级或大学英语六级以上，专八优先考虑；
2，具有3年以上英文客服工作经验，有外贸或跨境电商领域从业经历者优先；
3，工作踏实细致，积极主动，善于思考，具备客户服务意识与问题解决能力；
4，具备良好团队协作精神，沟通顺畅，责任感强；
5，执行力强，办事高效不拖延，英文打字速度快者优先录用；
6，熟练操作Office办公软件，学习能力强，能快速适应新环境；
7，对跨境电商行业有热情者优先，具备相关经验者更受青睐

【工作时间】
5天工作制，周末双休

【工作地点】
地处地铁3号线与7号线交汇的汉溪长隆站附近，步行5分钟可达，位于番禺CBD核心地段

【福利待遇】
1、季度奖/年终奖：结合公司经营情况与个人绩效发放
2、带薪年假5天，工龄每满一年增加1天，最高不超过10天
3、入职即缴纳五险一金
4、与核心团队共同成长，提供系统化培训与职业晋升通道
5、每周提供下午茶及团队活动，配备充足优质零食，节日与生日均有礼品关怀
6、交通便捷，周边餐饮娱乐设施齐全