电商客服【分平台接待天猫/京东/拼多多
5000-9000元/月
广州番禺区阔桐服饰市番禺区大石镇植村工业一路12号5栋5楼
更新 2025-12-11 09:26:21
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职位详情
网络客服
经验不限
含有销售的客服工作 · 网络客服 · 售前客服 · 淘宝客服 · 办公室坐班 · 售后客服 · 投诉客服 · 京东客服 · 天猫客服 · 拼多多客服 · 电商客服
岗位职责：【天猫平台售前售后分离，京东/拼多多/抖音平台售前售后一体】
1、负责售前咨询，回应客户提问，推动订单达成；
2、把握客户实际需求，针对性推荐合适商品；
3、为已购客户提供售后支持，高效处理各类售后事项；
4、应对店铺评价反馈，主动联系客户沟通；降低退款率，快速响应并解决售后诉求；
1、负责售前咨询，回应客户提问，推动订单达成；
2、把握客户实际需求，针对性推荐合适商品；
3、为已购客户提供售后支持，高效处理各类售后事项；
4、应对店铺评价反馈，主动联系客户沟通；降低退款率，快速响应并解决售后诉求；
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