售后班次：
早班：9:00-17:30中班：11:00-19:30晚班：14:00-22:00；月休六天调休制+法定节假日+包吃（午餐+晚餐）！！

岗位职责：
1、负责天猫、京东、拼多多、唯品会、抖店等电商平台的售后服务，处理客户售后相关问题；
2、快速响应客户投诉与反馈，妥善处理平台介入、差评及客诉情况，有效控制介入与投诉比例；
3、跟进后台工单处理，协调客户、仓库及物流信息，确保售后流程顺畅及特殊订单及时闭环。

任职要求：
1、大专及以上学历，具备一年以上淘宝、天猫、抖店等电商客服售后工作经验；
2、打字速度不低于60字/分钟（硬性条件），语言表达清晰，熟悉网购操作流程；
3、工作态度严谨，细心踏实，具备良好的耐心与责任感；
4、可适应早、中、晚轮班安排，服从排班与调休制度；
5、具备较强的服务意识与责任意识，工作积极主动。