岗位职责：
1.协助总经理推动现有客户的二次销售工作，制定客户服务管理方案及目标，并组织实施相关执行计划。
2.结合客户市场需求，定期或不定期主动向客户推介公司新研发的产品；
3.根据客户需求，配合包材采购完成新产品包材的开发与样板寻找，直至客户确认样品，持续提升工作效率与客户满意度；
4.跟进新产品内容物打样、供样及包材设计打样、供样和确认流程，协同技术部、质控部与业务部沟通产品法规及说明文案编写，并推进客户审核确认；
5.跟进客户新产品相容性与稳定性测试进展，及时协调处理异常情况；
6.负责新品包装打样及样板提供与确认，组织首批产品生产对板并完成客户确认；
7.接收客户采购与生产订单信息，将其转化为公司内部数据，将采购订单转为《业务采购订单》，组织生产订单的核查、评审与报批流程；对客户常规交货周期、最低交货周期及紧急订单交付周期全面负责，并传达至各部门，确保订单保质、保量、按时完成；
8.每月1-2次主动向客户反馈在执行采购与订单的进展情况，保持与客户在生产进度、异常判定与处理、出货安排等方面的沟通协调，并及时进行售后跟进；
9.执行客户信用管理及应收账款管控，及时清理滞销货款、积压库存及客户存货问题，重大事项及时上报主管，切实降低运营风险；
10.跟进公司客户投诉的处理与回复，确保处理时效与客户满意度，并将最终处理结果同步至相关部门及管理层；
11.负责客户档案资料（如合同、授权文件、报价材料等）的收集、整理、查阅与归档管理；
12.参与企业市场推广活动，包括展会、促销等，助力品牌影响力的提升；
13.运用专业的产品知识与销售能力，向客户展示公司产品的核心优势与特色；
14.负责新客户开拓与老客户关系维护，持续扩大销售覆盖区域，提升客户总量；
15.深入了解客户需求，提供个性化产品建议与解决方案，巩固客户合作关系；
16.完成上级交办的其他临时工作任务。

岗位要求：
1、具备良好的沟通与表达能力。
2、积极进取，具有奋斗意识和团队协作精神。
3、有化妆品行业相关经验者优先考虑。